1. אינטרנט איטי או נתקע

פתרון:

• נתקו וחברו מחדש את הראוטר.
• בדקו אם מישהו אחר משתמש ברוחב פס.
• פנו לספק האינטרנט במידת הצורך.

גרסה פשוטה למבוגרים: אם האינטרנט איטי – נסו לכבות ולהדליק את הראוטר (הקופסה של האינטרנט).

2. מיילים נעלמים או לא מגיעים

פתרון:

• חפשו בתיקיית "ספאם".
• ודאו שהכתובת נכונה.
• נסו לשלוח מייל ניסיון לעצמכם.

גרסה פשוטה למבוגרים: אם לא רואים מייל – תבדקו בתיקייה שנקראת "ספאם" או "דואר זבל".

3. לא מצליחים להוריד קבצים

פתרון:

• ודאו שיש מקום במכשיר.
• נסו להוריד ממיקום אחר.
• בדקו אם מדובר בקובץ מסוכן שנחסם.

גרסה פשוטה למבוגרים: אם לא מצליחים להוריד – אולי צריך לפנות מקום בטלפון או במחשב.

4. קשה לדעת אם אתר אמין או מזויף

פתרון:

• בדקו אם הכתובת מתחילה ב-https.
• חפשו ביקורות על האתר.
• הימנעו מהזנת פרטים אישיים אם לא בטוחים.

גרסה פשוטה למבוגרים: אם אתר נראה חשוד – אל תכניסו פרטים בלי להתייעץ.

5. שיתוף קבצים בין מכשירים לא מצליח

פתרון:

• ודאו שהמכשירים מחוברים לאותה רשת.
• נסו לשלוח דרך מייל, וואטסאפ או גוגל דרייב.

גרסה פשוטה למבוגרים: אם לא מצליחים להעביר קובץ – שלחו לעצמכם מייל עם הקובץ.